Lisäksi varta vasten sähköistä kaupankäyntiä on säädetty omia lakeja.
- Sähköisen viestinnän tietosuojalaki
- Henkilötietolaki
- Turvaa asiakkaiden henkilötietoja
- Rekisteriseloste
- Alaikäisten tietoja ei saa kerätä ilman huoltajan lupaa.
- Kuluttajansuojalaki
- Säätelee kaikkea ammatinharjoittajan ja yksityishenkilön välistä kaupankäyntiä
- Erillisiä säädöksiä, jotka koskevat etäkauppaa (=verkkokauppa)
- Mm. 14 päivän yleinen palautusoikeus koko EU-alueella
Sähköistä kaupankäyntiä harjoittavien yritysten tulee antaa riittävästi tietoa kaupan ehdoista, edellytyksistä ja kustannuksista, jotta kuluttajat voivat sen perusteella tehdä tietoisen päätöksen kaupan solmimisesta. Tietojen kuuluu olla selkeitä, täsmällisiä ja helposti saatavilla ja siten annettuja, että kuluttajille jää riittävästi harkinta-aikaa ennen lopullisen ostopäätöksen tekemistä. Jos kaupankäynti on mahdollista useammalla kielellä, kuluttajan tarvitsemat tiedot tulee antaa niillä kaikilla. Kaupan oleelliset ehdot ja edellytykset tulee esittää kuluttajille kirjallisesti siten, että ne ovat myös tallennettavissa.
Tietoihin on mahdollisuuksien mukaan sisällytettävä:
1. Erittely yrityksen veloittamista, tai muuten maksettaviksi määräämistä kustannuksista.
2. Maininta muista kuluttajan maksettaviksi normaalisti tulevista kustannuksista, jotka yritys jättää veloittavatta tai määräämättä.
3. Tavaran toimitusehdot, tai palvelun suoritusehdot.
4. Maksuehdot ja maksutavat
5. Ostorajoitukset tai oston edellytykset, kuten vaatimus vanhemman tai holhoojan suostumuksesta, tai maantieteelliset tai ajalliset rajoitukset.
6. Asianmukaiset käyttöohjeet turvallisuutta ja terveyttä koskevine varoituksineen
7. Huoltoa koskevat tiedot
8. Yksityiskohtaiset tiedot kaupan peruuttamiseen, irtisanomiseen, tavaran palautukseen tai vaihtoon, kaupan purkuun tai hyvityksen maksamiseen liittyvistä ehdoista.
9. Yrityksen antamat takuut
10. Kustannuksia koskevissa tiedoissa tulee aina ilmoittaa käytettävä valuutta
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti